AdSysCo-helpdesk gebruikt Freshdesk en Freshchat

Na een pilot van drie maanden met 15 organisaties heeft AdSysCo besloten om gebruik te gaan maken van Freshdesk en Freshchat. Deze nieuwe mogelijkheden brengen de dienstverlening van de helpdesk op een hoger niveau.

De uitrol is inmiddels gestart. Via de Portal (RegiWeb) worden twee widgets beschikbaar met de volgende mogelijkheden:

  • Chatten met de helpdesk
  • Mailen met de helpdesk en online inzage in tickets die u op deze manier heeft aangemeld
  • Een FAQ met artikelen over onze webapplicaties

Naast de widgets op de Portal zijn we gestart met een online kennisbank.

Hier vindt u het laatste nieuws over RegiCare en meer dan 100 artikelen met uitleg over onze webapplicaties en full clients.

Door aan te melden via het ondersteuningsportaal kunt u hier tevens tickets indienen bij de helpdesk.

Voor vragen over Freshdesk en Freshchat kunt u uiteraard contact opnemen met de AdSysCo-helpdesk.